客服与联络
把问题交给对的人，老版本棋牌两条通道直达
登录卡在验证、某一局的胜率看着不对、换了新设备收藏没跟过来，这些都可以直接找我们。要当场确认的事打电话，需要翻对局记录慢慢对的写邮件。
联络方式
两条通道，选顺手的
客服邮箱
contact@caishen-qipai-3368.com.cn
站点客服邮箱，工作日依次处理。注册、统计、收藏这类要核对账号的问题，写邮件更方便，对局编号和截图可以一起附上。
服务电话
400-9443-2446
要当场确认的事打这个更快：登录验证收不到、客户端装完打不开、某一步操作卡住。工作时段内有人接听。
通信地址
北京市朝阳区建国路88号
对外通信地址，用于书面往来。寄送材料之前先通过邮箱或电话说一声，方便我们对上号。
反馈问题时，把这四项一起发过来
四项凑齐，大多数问题一个来回就能落到具体那一局；缺了其中一两项，往往要先花一轮来回确认。
如果你已经在回放里标记过某一手，提交复核之后结果会回到同一个账号，同样的经过不用再写第二遍。
什么时候能找到人
服务电话在工作日 9:00 至 18:00 有人接听。这个时段之外留言也可以，第二天会有人顺着记录回过来。
00:00
24:00
9:00
18:00
- 邮箱工作日依次处理，先到先回，附了编号的对局通常排在前面。
- 节假日期间收到的来信与留言，在假期结束后按顺序处理。
- 复核在回放中标记异常对局后提交，处理结果会回到同一账号。
按问题类型选通道
- 注册与登录初次注册的三步在同一个页面里走完；账号名或安全项卡住，白天打电话最快。 服务电话 400-9443-2446 工具中心 · 注册入口
- 胜率统计与对局回放最近 200 局可按玩法、区服、时段拆开看，某一手顺序有疑问也能定位回去。 客服邮箱 工具中心 · 统计与回放
- 客户端与收藏同步Windows、Android 安装之后的问题，以及收藏在不同设备之间对不上。 客服邮箱 使用指南 · 客户端
- 结算规则与时长档位牌型计分、倍数结算、异常对局处理，以及三档单局时长的对照。 自助查看 使用指南 · 第三栏
想先自己摸底也行：看看平台的区服划分与版本节奏，翻最近一期更新公告，或者先把结算规则的读法过一遍。真到了要核实具体某一局的时候，再回来找我们就好。